Ponad połowa Amerykanów jest właścicielem lub pracownikiem małego biznesu, a od 1963 roku Stany Zjednoczone co roku obchodzą Narodowy Tydzień Małych Przedsiębiorstw, aby docenić ich kluczowy wkład w gospodarkę. W tym tygodniu świętujemy małe firmy, oferując kilka porad, które pomogą im odnieść sukces.

Jest sporo typowych błędów, które popełniają nowe małe firmy; wskazówki oferowane przez firmy na początku tego tygodnia dotyczyły większości z nich (na przykład: nie myśl na małą skalę, nie trać czasu na rzeczy, w których nie jesteś dobry, spraw, aby twój sklep był szybki i piękny). Ale była jedna wskazówka, której naszym zdaniem brakowało.

Wiele małych firm zaczyna od prób bycia najlepszymi we wszystkim – czyli bycia najlepszym sklepem z ubraniami online lub najlepszym na świecie sklepem z dekoracjami do domu. A prawda jest taka, że jest to prawie niemożliwe. Nie chodzi o to, że próbujemy rozwiać twoje nadzieje, tylko o to, że jesteśmy realistami.

Kluczem do sukcesu małego biznesu jest znalezienie i wybranie niszy. Dzięki temu można uniknąć jednego z najczęstszych błędów popełnianych przez właścicieli firm: zbyt szerokiego zakresu produktów i atrakcyjności rynkowej sklepu.

Zanurzmy się nieco głębiej w tym temacie i porozmawiajmy o tym, dlaczego powinieneś mieć niszę, jak może ona pomóc Ci odnieść sukces i jak ją wybrać (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś).

Trzy powody, dla których nisza idzie w parze z sukcesem

Według danych spisu powszechnego z 2012 roku, w samych Stanach Zjednoczonych jest ponad 5,73 miliona małych firm. Te startupy i samodzielnie stworzone organizacje są często zachęcane do „myślenia na dużą skalę”, aby uniknąć ograniczeń i odnieść sukces.

Ale to wszystko oznacza, że masz potencjalnie tysiące konkurentów, wszystkich myślących na dużą skalę i walczących o ten sam rynek, tych samych klientów i ten sam kawałek tortu, co Ty. Jest możliwe, abyś odniósł taki sam sukces jak oni – ale Twoje szanse drastycznie spadają, jeśli wszyscy robią dokładnie to samo.

Kolejny powód, dla którego znalezienie niszy jest tak kluczowe dla sukcesu małej firmy: znacznie ułatwia opisanie potencjalnym klientom tego, co robisz i sprzedajesz. „Sprzedajemy odzież damską” jest o wiele bardziej zrozumiałym stwierdzeniem niż „sprzedajemy swetry damskie” lub (jeszcze lepiej) „sprzedajemy najbardziej miękkie swetry dla kobiet na świecie.”

To również wiąże się z ostatnim powodem, dla którego nowa mała firma powinna rozważyć niszę: widoczność w sieci. Przy istniejącym nasyceniu rynku i widoczności – i prawie nieograniczonym budżecie reklamowym – korporacji, możliwość pojawienia się w wynikach wyszukiwania dla fraz takich jak „odzież damska” jest bliska zeru.

Więc, choć na początku może się to wydawać nieatrakcyjne, Twoim celem będzie kierowanie na frazy o niższej objętości. „Swetry damskie” może zobaczyć znacznie mniej wyszukiwań, ale jest to wyszukiwanie wykonywane przez kogoś, kto wie dokładnie, jaki artykuł odzieżowy chce. I właśnie dlatego ukierunkowanie na niszę może w rzeczywistości skutkować lepszą sprzedażą: ponieważ kupujący poszukujący Twoich produktów zawęzili swoje zainteresowanie do konkretnego przedmiotu i są prawie gotowi do zakupu.

Podsumowując, powinieneś wybrać niszę dla swojego małego biznesu, ponieważ:

1. Jest tam mnóstwo konkurencji, a wyróżnienie się przy ograniczonych zasobach może być wyzwaniem,
2. Mając konkretną kategorię produktów lub zainteresowania, łatwiej jest opisać, czym się zajmujesz, a
3. Ukierunkowanie na niszę sprawia, że Twoja witryna znajduje się przed wyszukiwarkami online, które są prawie gotowe do zakupu, a nie tylko do swobodnego przeglądania.

Teraz, gdy już omówiliśmy dlaczego, przejdźmy do tego jak.

Wybór niszy: produkty, lokalizacja, cena i więcej

Do tej pory odnosiliśmy się do niszy Twojego biznesu lub sklepu internetowego prawie wyłącznie jako wyboru produktów – jak sprzedaż swetrów zamiast odzieży damskiej. Ale nie musi tak być.

Twoja nisza może opierać się na wielu rzeczach, które zawężają zainteresowania Twoich potencjalnych klientów. I nie muszą to być tylko produkty, które posiadasz lub usługi, które oferujesz. Może to być:

• Obszar, w którym działasz lub do którego sprzedajesz (lokalny, krajowy, konkretne kraje…)
• Osoba lub klienci, do których kierujesz swoją ofertę (określony wiek, zainteresowania…)
• Punkt cenowy Twoich towarów (designerski, przystępny, przyjazny dla budżetu…)
• Sposób w jaki zamierzasz sprzedawać lub oferować swoje produkty/usługi (poprzez subskrypcję, z opcją członkostwa…)

Więc, pomyśl o właścicielu małego biznesu, który chce sprzedawać ciasteczka online. Na nasyconym rynku, mogą znaleźć swoją niszę – i wyróżnić się – przez:

• Sprzedaż tylko do tych obszarów, do których mogą wysyłać świeżo upieczone ciasteczka,
• Specjalne ukierunkowanie na kupujących, którzy mogą chcieć wysłać zachwycający prezent „get well soon”,
• Dążenie do stania się najbardziej przystępną cenowo usługą dostawy ciasteczek online, lub
• Oferowanie ciasteczek w ramach subskrypcji, aby gospodarstwa domowe nigdy nie były pozbawione partii owsianej rodzynkowej dobroci.

Widzisz, co mamy na myśli? Mamy tu cztery niszowe pomysły – i można je nawet połączyć, aby zawęzić zakres, jeśli rynek na to zasługuje (na przykład usługa subskrypcji na ograniczonym obszarze, niedrogie dostawy dla obdarowywanych…).

Więc, aby zdecydować się na niszę, pomyśl o tych czterech punktach powyżej – obszar, publiczność, cena i sposób dostawy – plus same produkty, których sprzedażą jesteś zainteresowany.

Burza mózgów, badania i podjęcie ostatecznej decyzji

Możesz już mieć dobry pomysł na to, jaką niszę chcesz wypełnić, niezależnie od tego, czy jest to luka na lokalnym rynku, czy w sieci.

Ale zanim podejmiesz ostateczną decyzję, zrób małą burzę mózgów i badania, aby upewnić się, że Twoje cele są jasne.

Jeśli jeszcze nie zdecydowałeś, co dokładnie chcesz zrobić ze swoim biznesem, zrób najpierw małą burzę mózgów. Może to oznaczać zapisanie kilku pomysłów na papierze, rozmowę z przyjacielem lub dwoma o swoich ambicjach i zainteresowaniach, lub po prostu szukanie pomysłów w sieci.

Rada „rób to, co kochasz” jest podana nie bez powodu, oczywiście – najłatwiej jest prowadzić biznes, jeśli jesteś pasjonatem (i posiadasz wiedzę) na temat tego, co oferujesz. Więc jeśli masz pasję do modeli pociągów, nie zmuszaj się do rozpoczęcia sklepu ze sprzętem golfowym tylko dlatego, że myślisz, że zarobisz więcej pieniędzy!

Po burzy mózgów, powinieneś zrobić kilka badań online, aby zobaczyć, jakie rodzaje firm już istnieją i mogą potencjalnie być w tej samej niszy, co te, które rozważasz. To może otworzyć oczy na wszelkie możliwe konkurentów, a nawet miejsca, gdzie rynek jest bardziej nasycony niż się spodziewałeś.

Po zakończeniu badań, zawęzić swoje wybory i spróbować podjąć ostateczną decyzję dla Twojej firmy. Ponownie, nie musisz wybierać wyłącznie na podstawie produktów lub usług, które planujesz zaoferować – możesz mieć niszę opartą na lokalizacji, cenie i tak dalej, lub kombinacji tych rzeczy.

Dlaczego posiadanie niszy jest kluczowe dla przyszłego wzrostu

Wiele małych firm popełnia błąd rozpoczynając swoją działalność od myślenia zbyt dużego. Próbują być wszystkim dla wszystkich – sprzedawać wszystkie możliwe produkty w danej branży, odwoływać się do każdej grupy demograficznej, trafiać w każdy punkt cenowy i tak dalej.

Ten błąd nie tylko skutkuje niezdolnością do konkurowania z dużymi firmami. Powoduje on również zahamowanie wzrostu. Trudno jest Ci stać się kimś więcej, niż jesteś, jeśli zacząłeś nosić każdy produkt i przemawiać do wszystkich, i masz problemy, aby zostać zauważonym.

Z węższym celem dla małej firmy, możesz:

• Podejmować mądrzejsze decyzje, ponieważ będziesz w stanie lepiej odpowiedzieć na pytania „czy to dalej mój cel?” lub „czy to spodoba się moim klientom?”
• Rozwijaj się w tempie, z którym czujesz się komfortowo, w oparciu o sprzedaż, personel, wolny czas lub jakikolwiek inny aspekt wpływający na twoją skalowalność
• Skaluj się szybciej dzięki (prawdopodobnie) mniejszemu zestawowi produktów lub usług na swojej stronie – dodawanie do nich lub modyfikowanie istniejących stron nie zajmie tyle czasu
• Zarabiaj więcej pieniędzy w dłuższej perspektywie, ponieważ będziesz skierowany do bardziej specyficznej grupy, a nie jednej z masową atrakcyjnością – może to brzmieć sprzecznie z intuicją, ale jeśli istnieje 30 firm oferujących buty damskie i tylko jedna (Twoja) oferująca zniżki na sandały damskie, zgadnij gdzie pójdą ci, którzy szukają tych sandałów?

Kilka końcowych myśli i wniosków

Jak podsumowujemy ten post, oto kilka końcowych myśli, z którymi możesz wyjść:

• Jeśli widzisz, że ktoś inny robi to, co chcesz robić i jesteś pewien, że masz wiedzę i zasoby, aby zrobić to lepiej, nie bój się konkurować.
• Mając to na uwadze, koncentracja Twojej firmy nie musi być jedyną rzeczą, która odróżnia Cię od innych. Możesz wyróżnić się dzięki doskonałej obsłudze klienta, marketingowi, pięknej stronie internetowej i wielu innym.
• Nie musisz pozostać „zamknięty” na zawsze, ale przyszłe rozszerzenia powinny być zgodne z pierwotnym celem – na przykład, może być łatwiej rozwijać sklep z obuwiem damskim, aby uwzględnić akcesoria dla kobiet, niż zacząć sprzedawać buty męskie, też.
• Na koniec, ważne jest, aby pamiętać, że nisza może być czymś więcej niż tylko określonym wyborem produktów. Może to być lokalizacja, w której działasz, klienci, do których kierujesz swoją ofertę, sposób dostarczania usług lub towarów (np. poprzez subskrypcję) lub cechy (np. ceny, design) przedmiotów, które nosisz. Nie ograniczaj się zbytnio – są szanse, że już miałeś niszę w umyśle przed przeczytaniem tego postu i po prostu nie zdawałeś sobie z tego sprawy!

Połącz się z nami w świętowaniu sukcesu małych firm

Czy jesteś nową małą firmą, czy istniejącą, która chce zawęzić swoją uwagę, mamy nadzieję, że ten post pomógł Ci zobaczyć, dlaczego znalezienie niszy jest kluczowe dla Twojego sukcesu.

Aby zobaczyć kolekcję udanych, niszowych firm w akcji, spójrz na naszą tablicę Celebrating National Small Business Week na Pinterest. Wszystkie te firmy są napędzane przez WooCommerce, które wyróżniliśmy za doskonałą pracę w swojej branży – spójrz i sprawdź, czy coś przykuwa Twoją uwagę 🙂