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Ambos modelos de Surface Hub utilizan los procesadores Intel Core Haswell de cuarta generación (Core i5 para el de 55 pulgadas y Core i7 para el de 84) y ejecutan la versión de 64 bits de Windows 10. Las principales diferencias entre las dos variantes son el tamaño de la pantalla, la resolución y los adaptadores gráficos. El modelo de 55 pulgadas soporta 1920 × 1080 Full HD y contiene un controlador Intel HD Graphics 4600 integrado en la CPU, mientras que el modelo más caro de 84 pulgadas tiene una resolución de 3840 × 2160 4K alimentada por un adaptador gráfico discreto Nvidia Quadro K2200.

La pantalla de ambos modelos tiene una visualización de alta definición con una tasa de refresco de 120 Hz, aunque no está pensada para su uso en la proyección de películas o televisión. La pantalla es capaz de alcanzar altos niveles de brillo (hasta 424,38 cd/m2), pudiendo llegar a un mínimo de 1,58 cd/m2. La pantalla cuenta con un sensor táctil que le permite detectar si se está utilizando un lápiz óptico.

Los modelos Surface Hub cuentan con una cámara HD gran angular a cada lado del dispositivo. Las cámaras producen vídeo a 1080p y 30 fps, y están habilitadas con una matriz de micrófonos de cuatro elementos. Las cámaras tienen sensores de luz ambiental y de presencia de infrarrojos, lo que permite al hub reaccionar a los niveles de luz o al calor de la sala (por ejemplo, activando un programa de presentación cuando alguien entra en la sala). Cuando se utilizan para videoconferencias, las cámaras están pensadas para seguir automáticamente a una persona que se desplaza de un lado a otro de la pantalla.Según Microsoft, el conjunto de micrófonos de cuatro elementos puede detectar un susurro a 23 pies (7.0 m) de distancia, pero en las pruebas de PC Magazine del Hub, una estimación más realista es de unos 15 pies (4,6 m).

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El Surface Hub ejecuta Windows 10 Team, una versión personalizada de Windows 10 Enterprise.

El producto de software JT2GO (desarrollado por Siemens) permite a los usuarios del Surface Hub interactuar con un modelo 3D. Los modelos pueden visualizarse desde cualquier ángulo y ampliarse o reducirse en tiempo real. La aplicación se puede utilizar en todos los dispositivos Windows 10, pero es especialmente útil en el Surface Hub.

La videoconferencia de Skype for Business se incluirá con el Surface Hub. También se pueden utilizar las aplicaciones de Microsoft Office, como Word, PowerPoint y Excel. Microsoft OneNote permite a los usuarios dibujar en la pantalla.

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